Meine Bestellung ist kaputt oder defekt angekommen? Was nun?

Sämtliche Reklamationen betreffend nicht konformer Ware oder offensichtlicher Mängel am gelieferten Produkt müssen unverzüglich und spätestens 48 Stunden nach der Lieferung per Einschreiben eingereicht werden, da sonst das Risiko besteht, dass die Fristen nicht eingehalten werden. Reklamationen anderer Art müssen innerhalb von acht Tagen zu denselben Bedingungen geltend gemacht werden. Die Beweislast für eine Reklamation liegt beim Kunden. In den oben genannten Fällen ist das Fälligkeitsdatum der Stichtag für die Abholung. Jede Beanstandung unserer Rechnungen sollte innerhalb von acht Tagen nach Rechnungsdatum per Einschreiben eingereicht werden.